钢的韧性
我们以灵活而坚韧的态度对待工作。
像能够根据通过的模具形状，拉伸并灵活变形的钢材一样，我们对待工作的方式也是如此。为了满足复杂形状甚至小批量的需求，我们会集思广益，克服困难，并始终努力提出附加价值的建议。
我们开发符合客户订单的产品。
在与客户的交往中，我们接受各种咨询，如“能否制造这种形状的磨棒钢？”、“产品能否确保这种强度？”等等。为了实现这些需求，管理部门负责金型设计和品质管理，日复一日地进行研究和尝试。我们在月例会上与其他部门分享所获得的成果，努力提高全公司的技术和士气。
我们不断进行改进和提高质量的TQC活动以。
在关注质量和对客户的责任感的基础上，我们持续进行TQC（全面质量控制）活动。每年围绕7至8个主题，如改进制造技术、重新审视工艺设计、提高工作效率等，进行培训并以小组进行成果发表。不论所属部门和职业经历的不同，采取自由交流意见的企业文化，这也有助于提高产品的高品质水平。
获得ISO9001质量保证体系认证。
我们为改善客户满意度和提高经营效率而努力，于2003年获得了国际品质保证标准ISO9001认证。随后，中部工厂也获得了同样的认证。我们不会满足于此，我们的座右铭是满足客户需求、获得信任和满意度，因此我们一直努力改善产品质量和生产流程。
构建各部门有机协作的团队架构。 山阳金属钢业组织了由各部门成员组成的小团队来满足每个客户的需求。通过小团队合作，沟通更加顺畅，可以更精细地满足客户的需求。此外，每个人的工作成果更容易被看到，团队之间也会产生竞争，从而提高士气，实现高品质的产品和精细的服务。
营业部门接到客户咨询后，首先向品质管理部门传达信息。管理部门负责工艺设计和品质管理。品质管理部门与生产部门协作，商讨如何实现客户需求以及哪些工艺最为适宜。然后，生产部门向营业部提供报价，如果客户满意，工厂就会开始生产。制造过程中发生的事情会及时向销售人员反馈。
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